管理資訊系統

Management Information System

前述簡報的前半段觀點相關文獻

Posted by MIS Quest On 上午11:18


首先,在中山資管所「企業資訊服務品質與滿意度之研究-以YU鋼鐵公司為例」碩士論文p.6-7介紹了Weill and Broadbent(1999)提出四種企業對資訊科技基礎建設的價值觀點:

  • 毫不重視(None)
  • 事務性(Utility)
  • 策略相關(Dependent)
  • 策略促成(Enabling)

在「管理資訊系統-管理數位化公司2.0」第一章第五節p.1-31介紹了資訊系統的角色演變:
電腦化(Computerization)時代
  • 合理化(Rationalization)時代
  • 合理化時代後期
  • 資訊策略規劃(Information Strategic Planning)時代
  • 企業再造(Business Process Reengineering)時代

在華梵資管所「不同策略調準模式概念下,企業IT部門績效比較研究」碩士論文p.17,18介紹了Das, Zahra & Warkentin(1991)提出了一個連結環境變數、競爭策略、MIS 策略規劃、財務績效等構面之整合性架構,也提出了下列的命題:
  • MIS策略規劃之內容與程序,是企業競爭優勢的來源,並且有助於組織績效的提升。
  • 企業競爭策略與MIS 策略規劃之契合度,與組織的財務績效呈現正相關。
  • MIS策略規劃的策略內容與策略程序之間的契合度,與組織財務績效呈現正向關係。

在「管理資訊系統-管理數位化公司2.0」第二章第一節p.2-5也介紹了資訊策略與企業策略的連結與校準模型,提供企業規劃資訊系統與組織轉型的參考,分別從企業策略、資訊策略、組織結構、資訊系統結構四者之間的互動與關聯,再加上企業活動與資訊活動間的關係,加以校準兩兩之間的落差。


在華梵資管所「不同策略調準模式概念下,企業IT 部門績效比較研究」碩士論文p.14介紹了Colleen Shupe 與Rebert Behling(2006)指出發展資訊策略需依照下列程序進行:
  • 高階階層強力的參與
  • 結構化的決策程序
  • 一個能促使整個組織溝通的有效模型

在中正資管所「探討醫院品質指標資訊系統導入之研究」碩士論文p.19介紹了管理大師Porter(1980)提出策略的規劃制定流程三階段:
  • 了解企業目前的資訊化的狀況,亦即找出企業目前的資訊化策略與目標。
  • 了解外在環境的變化,亦即找出產業成功與失敗的重要因素、企業本身競爭能力與限制、政府社會環境的轉變、以及企業在競爭中的強勢與弱勢。
  • 比較目前策略與環境適合度,訂定可供選擇的行動方案,以選擇適當的執行方案。

在「管理資訊系統-管理數位化公司2.0」第二章第一節p.2-2介紹了Kluyver(2000)提出數位化公司的資訊策略規劃流程,認為企業必須先瞭解數位化中所擁有的籌碼,以及所處的環境位置。利用SWOT分析模式,徹底檢視企業目前數位化的狀況,對於所有會影響發展之因素詳盡分析。再根據企業未來的發展方向,以及目前的競爭定位,配合未來環境和競爭趨勢,擬定資訊策略發展,進而完成達成策略的企業電子執行方案。這個模式正好呼應了Porter的三階段,也等於是一個撰寫資訊策略規畫書的大綱,讓我們有所依循(做個練習)。不過,這個模式畢竟只有骨架沒有細節,建議參考後續文獻把重點強調出來。在東海資工所「物流中心資訊策略規劃探討與個案研究」碩士論文p.16~19也介紹了一些策略規劃的模式,可以看到這些模式的架構演進逐漸趨近Kluyver的模式。


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