<下列內容摘錄自此文章>
2011年12月16日,在2011中國知識管理論壇上,田志剛老師用一張KM1.0墓碑的照片宣布KM1.0已經死亡。

那KM1.0是怎麼死的呢?
KM1.0經營了一個“知識賣場”,“賣場”裡的商品就是“文檔”。“賣場”一開張就遇到了問題:無人供貨(無人寫文檔)。KM1.0想了很多辦法,終於解決了這一問題。他請求政府幫助,出台規定,要求大家必須供貨(企業裡的製度、與OA系統連接等)。等到“賣場”裡有了貨物,可卻仍然沒有生意,因為這裡的貨不是大家需要的,而大家需要的貨物這裡又沒有(存入一些無人看的文檔)。“賣場”生意慘淡,難以為繼,KM1.0又想了些辦法去改善經營方式,建立了“新賣場”(SNS, Social Network Service),期待供求雙方直接交易。可是供求雙方為什麼一定要在“賣場”裡交易呢?結果是“場外交易”嚴重、場內“違法交易”嚴重(SNS變成了“娛樂平台”和“八卦社區”)。最後的結果是“新賣場”被要求“停業整頓”。“老賣場”因生意慘淡被迫關張。最後KM1.0痛苦的死去了。
KM1.0失敗的原因在於只經營“賣場”,而對“賣場”裡在交易些什麼知識不聞不問。
“經營賣場”時,我們應該看看大家的需求,再進貨。如果沒有合適的貨源,Kmer要對現有貨物進行“深加工”,製作出大家需要的貨(“知識挖掘”和“最佳實踐”)。還可以直接找到供貨人,要求其提供大家需求的貨物。為了實現這一點,KMer可以讓政府出台相關規定(企業裡的流程、制度)。
還有,我們需要找些“知識中介”。“賣場”裡需要有一批“中介”,他們根據需求有目標的進貨,促成交易,從中謀利。這樣“賣場”才會生意興隆。企業裡的“中層幹部”是最理想的“知識中介”。他們需要將部門裡老員工的知識“顯化留存”,以防這些人離開後造成知識流失,同時也可以將老員工的這些知識傳遞給部門裡的新員工,讓新員快點成長起來。這兩件事情對“中層幹部”們都是有好處的,所以他們會很願意這樣去做。我們可以說:知識管理,贏在中層。KMer要學會培訓“中層幹部”,要讓他們懂KM,用KM。部門之間的“知識交易”是很難自發進行的,這時就需要KMer們來當“中介”了。總之,KMer要根據市場需求安排供貨,還要給貨物聯繫買家。引入“知識中介”,這樣就可以實現“賣場”裡的供需平衡,讓賣家願意來這裡“秀貨”、讓買家願意來這裡“淘寶”,這樣才能讓“賣場”生意紅火起來。
還有,建立“新賣場”時,要充分考慮“檔次”和“舒適度”(上軟件系統時人性化一點)。不然誰願意在你的“新賣場”裡交易呢?“新賣場”夠檔次,又很舒適,人家當然願意進來交易。另外,“新賣場”是要管理的,“違法交易”要控制在一定的程度內。不然很快又要被“停業整頓”了。